6月15日，一个充满童趣与探索的星期日，由宁波市轨道交通集团有限公司智慧运营分公司联合宁波小记者精心策划的“地铁探索·成长之旅”小小职业家体验活动，在宁波市儿童友好主题地铁站——5号线钱湖南路站成功举办。这座特色车站，以其温馨的设计成为活动的完美舞台，车站内巧妙融入了宁波儿童友好城市IP形象“小宁”，并以“繁花绽放”为设计主题，色彩明快、充满童趣的环境，瞬间点燃了孩子们的好奇心与参与热情。

活动伊始，兴奋的小记者们集结在“繁花”簇拥的车站大厅。在专业导师和安全员的引导下，孩子们被分成两组，开启了轮换式的深度研学体验之旅。

第一站 探秘地铁“智慧中枢”

第一组小探险家们首先深入了地铁站的“心脏地带”——车控室。监控屏幕瞬间吸引了所有目光，屏幕上实时跳动着清晰的列车运行轨迹、客流数据和各类设备状态信息，仿佛一张动态的城市地下脉络图。“看，这个红色的是紧急停车按钮，关键时刻能联动信号系统，让接近的列车自动停下，保障站台安全。”值班站长指着设备耐心讲解，“其实啊，地铁就像一条地下的‘大动脉’，而车控室就是它的‘智慧大脑’，确保每趟车安全、准时地穿梭在隧道里……”孩子们听得聚精会神，手中的笔记本飞快地记录着这些平时难得一见的“秘密武器”。走出车控室，他们来到自动售票机前，在工作人员的指导下，孩子们亲手操作购票流程，并学习辨识站内各种安全标识、消防设施的位置和作用，将安全意识根植于心。

第二站 化身“地铁守护者”

与此同时，第二组的小朋友们则化身成为“地铁工作人员”，开启了沉浸式的职业体验。佩戴上专属身份挂牌的“小小站务员”们，在闸机口旁学着引导乘客有序进出，一句句稚嫩的“请刷卡通行”显得格外认真负责。“小小值班员”则站在客服中心旁，学习如何礼貌、清晰地解答乘客关于路线、票务等常见咨询问题，体会服务的价值。最神气的莫过于“小小值班站长”们，他们紧跟在真正的值班站长导师身后，一丝不苟地巡视车站内的各项设备设施，从自动扶梯到站台门，了解其运行原理和日常检查要点。这种角色代入感极强的体验，让孩子们深刻理解了地铁安全、有序运行的背后，凝聚着多少岗位人员的默默付出。半小时后，两组孩子进行了角色互换，确保每一位小参与者都能获得对地铁运营全貌的完整认知。

活动结束时，孩子们的脸上洋溢着收获的满足感和对地铁工作的全新敬意。一位来自宁波鄞州新蓝青学校的潘宸梓同学由衷感叹：“以前坐地铁只觉得方便快捷，今天才真正体会到，每一趟平稳运行的列车背后，都有这么多哥哥姐姐在默默守护！”小记者徐钺淏也兴奋地说：“亲手操作售票机、学习辨认安全标识，让我感觉自己也像个‘小专家’了！”这份亲身体验带来的认知转变，正是活动最珍贵的成果。

本次在儿童友好主题车站举办的“小小职业家”活动，是“地铁探索·成长之旅”系列实践的重要一站。它不仅为孩子们打开了了解城市公共交通科技与管理的窗口，更通过真实的职业体验场景，让孩子们在探索地铁奥秘、见证自身成长足迹的过程中，开阔了视野，锻炼了沟通协作能力，激发了他们对社会运行规则的认知和对未来职业梦想的憧憬。这趟穿梭于“繁花”之下的探索旅程，无疑在孩子们心中播下了一颗理解城市、服务社会的种子。

研学结束后，小朋友们在“大手牵小手”志愿服务队的带领下开展志愿服务，结合研学内容围绕乘客需求，在站台指引乘车路线给乘客提供最优换乘路径、协助老弱病残孕等特殊群体上下车，在站厅开展购票咨询服务。

通过志愿服务，小朋友们能学到的可太多啦，不仅是技能上的提升，还能有心态和认知的成长。和不同乘客打交道时，小朋友们能用清晰的语言解释路线、安抚乘客焦急情绪，还能锻炼遇到突发状况时的快速反应能力。

通讯员：谢欣伶